Chef d’agence – douala

Non specifié Douala, Littoral, Cameroon
Date limite de l'offre: mardi 15 avril 2025 07:04
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Description du poste

Description
INIKO TRAVEL RECRUTE !
Tu as le sens du leadership, une excellente capacité à vendre et à convaincre ?
Rejoins-nous comme CHEF D’AGENCE et deviens un pilier du développement d’INIKO TRAVEL !
Missions / Responsabilités / Activités
1. Gestion opérationnelle de l’agence
  • Superviser le bon fonctionnement quotidien de l’agence.
  • Veiller à la qualité du service client et à la satisfaction des clients.
  • Coordonner les différentes activités : accueil, orientation, suivi de dossiers, etc.
2. Encadrement de l’équipe
  • Recruter, former et animer une équipe de conseillers et assistants.
  • Fixer des objectifs clairs et évaluer les performances.
  • Créer un climat de travail positif et motivant.
3. Développement commercial
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour accroître la clientèle.
  • Promouvoir les services de l’agence (visas, études, voyages, immigration, etc.).
  • Identifier de nouvelles opportunités de partenariat ou de marché.
4. Suivi des dossiers clients
  • Vérifier l’exactitude et la complétude des dossiers avant soumission.
  • S’assurer du respect des délais et des normes administratives.
  • Gérer les cas complexes ou les clients VIP.
5. Suivi administratif et financier
  • Gérer la trésorerie et contrôler les encaissements.
  • Produire des rapports réguliers (performance, ventes, feedback client).
  • Veiller à la conformité avec les exigences légales et réglementaires.
6. Représentation de l’entreprise
  • Participer à des salons, conférences ou rencontres professionnelles.
  • Assurer l’image de marque de INIKO TRAVEL dans la ville et auprès des partenaires.
Compétences / Exigences / Qualités
  • Compétences solides en commerce et vente
  • Capacité à gérer une équipe et atteindre des objectifs
  • Sens de l’organisation et autonomie
  • Excellente communication et esprit d’initiative
  • Une expérience en gestion ou coordination est un atout.
Profil du candidat
Documents de candidature
» Lettre de motivation
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
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