CE2I acteur majeur de l'éducation au Cameroun situé à Douala, offre des formations en anglais, informatique et aide les enfants à travers le soutien scolaire. Elle recherche pour ses besoins de service un Responsable Marketing.

Missions :

• Améliorer le chiffre d'affaires de l'entreprise et la marge par types de clientèle,
• Coordonner les activités nécessaires à la progression des différentes gammes de produits dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise,
• Utiliser toutes les techniques marketing de conquête, de développement et de fidélisation, et assurer tout ou partie des activités suivantes :

Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique commerciale :

• Développer une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec les commerciaux et chefs de produits
• Organiser les actions de promotion et de communication : publicité, presse, matériel spécifique,
• animations, participation aux salons et expositions
• Réaliser une étude de marchés
• Définir un cahier des charges pour une agence de communication / publicité
• Animer et stimuler une équipe
• Recueillir et diffuser les informations pertinentes
• Évaluer les opportunités et les risques
• Organiser une campagne de téléprospection, promotion et communication
• Prévoir les ventes d'après les statistiques et les actions de promotion, les transmettre aux services concernés : production, achats, logistique
• Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance
• Diffuser les informations pertinentes à l'ensemble des acteurs concernés : nouvelles références,
• évolution de tarifs, actions publicitaires, etc.
• Assurer une veille marketing et développer de nouvelles gammes

Élaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing :

• Développer et améliorer les bases de données produits et les fichiers clients
• Concevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.
• Développer le site web et son actualisation
• Analyser et synthétiser de nombreuses informations, assurer une veille marketing (produits, marchés, concurrence) et une remontée "terrain"
• Coordonner l'évolution du showroom et les activités correspondantes : visites, photos, etc. et parfois, les activités des monteurs pour les magasins
• Suivre les procédures d'administration de ventes et les tableaux de bord
• Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations
• Réaliser des études de marchés, des études de concurrence

Organiser, coordonner et animer l'équipe marketing :

• Installer et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté client
• Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes
• Résoudre les problèmes les plus importants (centrales, tarifs, recouvrement)
• Former et informer l'équipe marketing et les attachés commerciaux

Résultats attendus :

• Amélioration du chiffre d'affaires et de la marge commerciale par type de produits et de clientèle
• Rentabilité des investissements des opérations de communication et de promotion.

• Maîtriser les techniques et les outils marketing
• Connaître les produits, les techniques de production de l'entreprise et leurs contraintes
• Communiquer et créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés
• Négocier, souvent au téléphone
• Être créatif, proposer des campagnes originales, prendre des initiatives
• Être à l'écoute en permanence
• Être rigoureux, s'organiser et coordonner des actions
• Hiérarchiser les priorités
• Travailler en équipe
• Maîtriser les outils statistiques et aimer les chiffres
• Maîtriser les outils bureautiques et de communication
• Parler une ou des langues étrangères.