Agents de centre d'appel – yaoundé
Date limite de l'offre: jeudi 12 décembre 2024 06:16de :
Nzali-support
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Description du poste
Description
Offre d'emploi : Agents de centre d'appel
Lieu : Yaoundé.
Nzali-support basée à Yaoundé, est actuellement à la recherche des Agents de centre d'appel pour rejoindre son équipe.
Le candidat idéal aura au moins 1 an d'expérience prouvée dans le domaine en question.
Missions / Responsabilités / Activités
- Traiter les appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise.
- Assurer un suivi précis des dossiers des clients dans notre système informatique
- Atteindre les objectifs de performance individuels et collectifs.
- Fournir un service à la clientèle de haute qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients.
Compétences / Exigences / Qualités
- Minimum 1 an d'expérience dans un centre d'appel ou un poste similaire.
- Excellentes aptitudes à la communication orale en français.
- Capacité à travailler efficacement sous pression.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
- Forte orientation client et compétences en matière de résolution de problèmes.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec ses collègues.
- Empathie, patience et capacité à gérer des situations difficiles.
- Adaptabilité et flexibilité face aux changements et aux défis.
- Motivation intrinsèque pour fournir un service exceptionnel.
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 1 an et 2 ans
» Années d'expérience: Entre 1 an et 2 ans
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
Pour postuler veuillez nous suivre sur Whatsapp au +237 673 50 81 31.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt.
Seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.
