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Description du poste
Description
À propos de GAIA SARL U
GAIA SARL Uest une entreprise d’informatique regroupant une quarantaine de collaborateurs, répartis principalement entre Yaoundé et Douala. Notre mission est de relever les défis complexes de nos clients grâce à des solutions concrètes et innovantes, portées par une équipe qualifiée, dynamique et issue de divers horizons professionnels.Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons8Opérateurs/Opératrices de Saisiedéterminé(es) et compétent(es) pour contribuer activement à nos projets.Faire partie de GAIA SARL U, c’est évoluer dans un environnement de travail accueillant et stimulant, où collaboration, créativité et innovation sont encouragées.
Missions / Responsabilités / Activités
Missions principales :
1. Saisie et mise à jour des données
1. Saisie et mise à jour des données
- Enregistrer et mettre à jour les informations des clients et prospects dans le CRM ou les bases de données.
- Vérifier et corriger les éventuelles erreurs dans les fiches clients.
- Saisir les comptes rendus des appels et des relances effectuées par le commercial.
- Préparer les listes de contacts à relancer en fonction des priorités définies.
- Mettre à disposition les informations nécessaires pour les appels (historique client, dernières interactions, montants dus, etc.).
- Suivre les relances effectuées et actualiser les statuts des clients après chaque appel.
- Rédiger et envoyer des emails de suivi ou de confirmation après les relances téléphoniques.
- Gérer l’archivage des échanges et des documents relatifs aux relances commerciales.
- Générer des rapports de suivi pour le commercial et la direction (nombre d’appels effectués, retours clients, prochaines étapes).
- Collaborer avec les commerciaux pour prioriser les relances et adapter les stratégies en fonction des retours clients.
- Transmettre les informations importantes sur les clients (demandes spécifiques, réclamations, besoins identifiés).
- Assurer un suivi rigoureux pour éviter les oublis et maximiser le taux de conversion.
Compétences / Exigences / Qualités
Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer des qualifications suivantes :
- Niveau académique : Bac+2 (BTS, HND ou équivalent).
- Expérience professionnelle : Une première expérience en saisie de données ou en bureautique est un atout.
- Excellente maîtrise de l’outil informatique et des logiciels usuels (Word, Excel, PowerPoint).
- Rapidité et précision dans la saisie de données.
- Très bonne maîtrise de la langue française (l’anglais est un atout).
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
- Dynamisme, ponctualité et esprit d’équipe.
Vos Avantages
Votre Plan de Carrière chez GAIA SARL U
- Intégration et formation : Formation complète dès votre intégration, accompagnée d’un mentorat.
- Développement des compétences : Accès à des formations continues en conseil, vente et gestion de projet.
- Évolution professionnelle : Possibilité d’évolution vers des postes de Responsable d’Équipe ou Manager de Département.
- Mobilité internationale : Intégration dans des projets à l’étranger.
- Reconnaissance et impact : Votre performance sera valorisée et reconnue au sein de l’entreprise.
Profil du candidat
Documents de candidature
» lettre de motivation
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
