Chargé clientèle – yaoundé
Date limite de l'offre: jeudi 16 avril 2026 11:01Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Description
Nous sommes une structure dynamique spécialisée dans l’assistance visa, la formation professionnelle et les prestations de services divers.
Dans un environnement en pleine croissance, nous mettons l’accent sur la qualité de service, la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle capable de gérer efficacement la relation client et de contribuer activement au développement de nos activités
Ce poste est au cœur de notre croissance. Vous ne serez pas un simple exécutant : vous serez un acteur direct du chiffre d’affaires et de l’image de l’entreprise.
Dans un environnement en pleine croissance, nous mettons l’accent sur la qualité de service, la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle capable de gérer efficacement la relation client et de contribuer activement au développement de nos activités
Ce poste est au cœur de notre croissance. Vous ne serez pas un simple exécutant : vous serez un acteur direct du chiffre d’affaires et de l’image de l’entreprise.
Missions / Responsabilités / Activités
Sous la supervision de la hiérarchie, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir, orienter et conseiller les clients (physiquement et à distance)
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (visa, formations, services)
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à leur aboutissement
- Gérer les réclamations et garantir une expérience client de qualité
- Participer à la prospection et à la fidélisation de la clientèle
- Assurer le reporting régulier des activités commerciales
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes
Compétences / Exigences / Qualités
Nous cherchons un profil orienté résultats, structuré et capable de gérer la pression :
- Bac +2 minimum en commerce, gestion, marketing ou domaine connexe
- Expérience préalable en relation client, vente ou assistance administrative (atout majeur)
- Excellentes compétences en communication (français obligatoire, anglais souhaité)
- Bonne présentation et sens élevé du professionnalisme
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, email professionnel)
- Capacité à convaincre, négocier et conclure
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
Vos Avantages
- Un environnement de travail structuré et orienté performance
- Des objectifs clairs avec possibilité d’évolution rapide
- Un système de rémunération incluant fixe + primes liées à la performance
- Une opportunité de montée en compétences dans un secteur à forte demande (mobilité internationale)
Profil du candidat
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
» CNI
» Lettre de motivation
» Curriculum Vitae
» Lettre de motivation
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
Contactez-nous au 692 23 60 27
Ou envoyez-nous vos documents de candidature à l'adresse email [email protected]@gmail.com
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