APPEL A CANDIDATURE

COMMUNITY MANAGER

Référence du poste : 008/CM/CFSA/122023

Sexe : H/F

Lieu de travail : Yaoundé

Nature du contrat : CDI

Contexte : CONFEX FINANCE S.A. Etablissement de Micro Finance de 2ème Catégorie agréé par arrêté n° 00000154/MINFI du 14 Février 2023 ayant pour objectif la vulgarisation de l'utilisation du numérique dans la réalisation des transactions financières de ses clients tout en assurant l'inclusion sociale, recherche dans le cadre du lancement de ses activités pour son agence de Yaoundé – Acacia, un Community manager.

Mission Principale:

Organiser, décliner, animer et orienter la stratégie de communication globale de l'EMF sur les réseaux sociaux.

Activités :

• Faire respecter les règles éthiques de la communauté (net-étiquette) via des actions de modération sur le contenu produit par les internautes
• Gérer et développer la présence de l'EMF au sein des communautés web
• Définir les objectifs de la communauté en accord avec le comité de validation
• Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté (nombre de postes, qualité des réponses…)
• Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers
• Accompagner le développement technique et fonctionnel des plateformes de visibilité de l'EMF
• Assurer la fidélisation des internautes via des évènements online (newsletter, jeux, animations…) et mettre en œuvre des opérations évènementielles pour réunir les communautés
• Assurer la veille concurrentielle sur les médias sociaux ; suivre les règles d'utilisation des réseaux sociaux et s'assurer que l'EMF est bien en conformité avec celles-ci
• Assurer la surveillance des nouveaux usages sur les sites et plateformes déjà utilisés
• Identifier les sites et plateformes émergeants et rechercher de nouveaux médias sociaux : Faire le reporting et analyser les actions menées et les résultats obtenus
• Suivre les statistiques de fréquentation des réseaux et plateformes
• Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction des individus et de l'ensemble de la communauté
• Proposer des actions d'amélioration
• Faire le reporting au Directeur Général ou au Directeur de développement marketing et commercial.

Niveau d'étude :

BAC + 3 minimum en Communication d'entreprise / Marketing /Journalisme ou toutes autres filières équivalentes avec une formation complémentaire en Community management ou Marketing digital.

Expérience Souhaitée :

Expérience professionnelle d'au moins 02 ans à un poste similaire ou toutes autres activités connexes dans un établissement de micro finance de renom ou une autre institution financière.

Qualités et Compétences Recherchées :

• Être rigoureux, organisé & respecter les procédures ;
• Savoir travailler sous pression & être pondéré ;
• Être honnête et de bonne moralité ;
• Avoir un esprit ouvert, constructif et positif ; Avoir un esprit d'initiative.
• Bonne connaissance des règles d'utilisation des réseaux sociaux, et aptitudes à l'utilisation des NTIC et du numérique. Maitrise des techniques de référencement des sites internet.
• Bonne maitrise des techniques d'expressions orale et écrite.
• Aisance rédactionnelle.
• Maitrise des techniques d'infographie, design et des outils d'activités et de reporting (Hootsuite, Wordpress, Facebook, Google Ads, …).
• Compréhension de la dynamique virale du web collaboratif.
• Maitrise de l'anglais professionnel et du Français.

Modalité de soumission :

Pour postuler, faites-nous parvenir votre candidature via notre chatbot WhatsApp : +237 6 74 11 81 21 au plus tard le 30 décembre 2023.

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