Sous la responsabilité du Directeur des Opérations Techniques du Groupe, le Responsable IT sera en charge de veiller à la fiabilité, à la sécurité et à l’efficacité du réseau de vente.

Vos forces de proposition et de conviction, sens de l'écoute ainsi que votre aptitude à travailler en équipe seront des atouts indispensables à votre réussite.

Missions :

1. Administration de comptes :

Veiller à ce que les utilisateurs aient les accès nécessaires à l’accomplissement de leur mission et consigner ces accès.

• Tenir à jour les formulaires de demandes de création.
• Créer, supprimer, ajuster les accès utilisateurs en fonction de leurs missions
• Créer les comptes mails, définir des réponses automatiques et redirecteurs de mails.
• S’assurer de la traçabilité de toutes les demandes émises et consigner les accès sur les outils de suivi
• Administrer toutes les plateformes informatiques utilisées au sein du groupe.

2. Gestion de projets IT :

Suivre les projets IT initiés avec les fournisseurs de solution selon le cahier de charge, en effectuer les tests puis la mise en œuvre dans les Business Units

• Coordonner les travaux d’intégration des projets et veiller au respect des engagements de toutes les parties intervenantes selon le délai imparti.
• Communiquer les avancées aux équipes stratégiques du groupe
• Tester la solution complète pour en confirmer la fiabilité et l’efficacité
• Présenter le produit aux équipes opérationnelles locales et les former
• Mise en œuvre de la solution

3. Support IT :

• Recommander le matériel informatique approprié à un projet/poste.
• Assurer la maintenance du parc informatique de l’équipe de Douala.
• Tenir les hotlines pour la résolution des soucis techniques escaladés par les équipes opérationnelles ;

4. Point focal IT :

Devenir la porte d’entrée sur tous les sujets IT entre les fournisseurs de solutions de jeux et les Business Units.

• Signaler et effectuer le suivi des résolutions de bugs
• Suivi des mises à jour des mises à jour système
• Paramétrages des jeux ;

5. Suivi et évaluation :

Des activités régulières de suivi et d'évaluation sont entreprises conformément au plan de travail afin de garantir un impact maximal et une amélioration continue des efforts de communication.

• Contrôler et consigner les outils de suivi des matériels ;
• Évaluer la pertinence et l'efficacité des outils et matériels de travail en fonction du contexte et la faire évoluer au besoin

Qualifications :

• De formation Bac+5 en Informatique

Expérience professionnelle

• Avoir au moins 2 ans d'expérience professionnelle pratique dans le domaine de la maintenance et réseaux informatique
• Une expérience pertinente dans la gestion des équipes.

Connaissances linguistiques

Maîtrise du français et de l'anglais.

Autres compétences/connaissances

• Capacité avérée à gérer plusieurs initiatives et priorités dans les délais impartis
• Capacité avérée à présenter et à communiquer de nouveaux projets à des publics variés
• Compétences avérées en matière de communication, de réseautage, de réflexion stratégique et de plaidoyer.

Et avoir les compétences de base suivantes

• Travailler de façon collaborative
• Établir et entretenir des partenariats
• Innover et épouser le changement
• Penser et agir de manière stratégique
• S’atteler à obtenir des résultats tangibles
• Gérer l’ambiguïté et la complexité.