HOTEL SEMEBEACH LIMBE recherche un Réceptionniste H/F pour l'accueil des clients dans les hôtels, restaurants, entreprises et autres services dont l'entrée prévoit un espace d'accueil.

Ses responsabilités principales :

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
• Tenir le planning de réservations des chambres.

Son métier :

• Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s'il a n’y pas de conciergerie, il peut être amené à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
• Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer.

Ses qualités principales :

• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisé
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
• Bonne pratique de l'informatique
• Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés).

Principaux diplômes et niveaux de formation :

• Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités)
• MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac
• Bac : Bac Techno hôtellerie (il peut être préparé en deux ans, après une seconde spécifique)
• CAP : CAP services hôteliers.