Intitulé poste : Secrétaire

Niveau d’étude : CAP / BEPC / BACCALAUREAT

Maitrise de l’outil informatique précisément les logiciels word et excel et savoir faire des mails

Mission : Assister la direction dans le pilotage, la coordination et le suivi des projets

 Tâches :

–          Prendre au quotidien les rapports des techniciens,

–          Organiser le travail quotidien des techniciens en accord avec la direction, 

–          Enregistrer les rapports des techniciens,

–          Etablir les demandes de matériel, pièces de rechange et autres dont les techniciens ont besoin pour la réalisation des travaux et faire les démarches auprès de la direction pour leur mise à disposition,

–          Tenir à jour les différents fichiers des projets

–          Recevoir les plaintes et sollicitations des clients et y apporter des réponses en accord avec la direction

–          Enregistrer les difficultés des techniciens sur le terrain et en accord avec la direction, trouver des solutions pour y remédier

–          Répondre aux appels téléphoniques et emails des clients

–          Etablir les devis, bordereau de livraison, bordereau d’intervention

–          Faire les descentes sur le terrain pour contrôler le travail des techniciens et faire les rapports

Compétences techniques :

·         Bonne connaissance de l’outil informatique,

·         Connaitre utiliser les logiciels Word et Excel,

·         Bonne communication orale et écrite,

Qualités requises :

·         Dynamisme,

·         Esprit d’équipe,

·         Organisé et méthodique,

·         Flexible,

·         Autonomie,

·         Honnêteté,

·         Fiabilité et conscience professionnelle,

·         Respect de la règlementation mise en place,

·         Respect de la hiérarchie,

·         Capacité à gérer les situations d’urgences,

·         Capacité à transmettre les informations à temps réel,

·         Capacité à travailler sous pression.