OBJECTIF DU POSTE :

 Développer le chiffre d’affaires, les marges et les parts de marché des véhicules poids lourds distribués par L’organisation, équipements et services associés, tout en assurant le plus haut niveau de qualité de service et de satisfaction, pour une clientèle essentiellement composée d’entreprises chinoises, dans les secteurs minier et forestier.

RESPONSABILITES PRINCIPALES:

• Préconisations et assistance technique aux clients
• Développement commercial et suivi de la relation clients
•  Administration des ventes : suivi de la facturation, suivi des livraisons, recouvrement, analyses et reporting.

Préconisation et assistance technique aux clients

•  Accueillir et visiter les clients, identifier leurs besoins et les renseigner sur :
•    Les références disponibles, en spécifiant les caractéristiques produits et les avantages clients.
•    La réparabilité et la disponibilité des pièces de rechange des produits proposés
•    Les possibilités d’accompagnement par le Centre de Formation Equipment
• Accompagner les clients dans la recherche de financements
• Servir le cas échéant de premier point de contact / d’interface entre les clients d’une part et les ateliers et magasins L’organisation d’autre part, pour l’identification des meilleures solutions de maintenance ou de montage d’équipements spécifiques.

Développement commercial et suivi de la relation clientèle

• Définir et mettre en œuvre des plans d’action pour développer l’activité
• Identifier et développer les prospects, cibler la clientèle B2B, leur présenter nos produits et argumentaires, les tenir informés des offres promotionnelles. Relancer les clients dormants.
• Effectuer des visites régulières, auditer le parc existant des clients en portefeuille,
• Négocier les meilleurs prix / marges.
• Participer et animer différents évènements de promotion de la gamme (salons, portes ouvertes…)
• Assurer les réponses aux appels d’offre émanant des entreprises et administrations.
• Assurer la veille concurrentielle

Administration des ventes

• Assurer le suivi des produits commandés, de l’établissement des pro-forma jusqu’à la livraison et le paiement, dans le respect des impératifs de délai et des procédures.
• Informer les clients en temps et en heure de l’évolution de leurs commandes en instance.
• Assurer le recouvrement des ventes à terme.
• Traiter les réclamations

Reporting

·        Fournir les analyses, plans de travail et rapports selon le calendrier établi par la hiérarchie

Toutes autres tâches relatives au service.

CONTRAINTES LIEES AU POSTE

• Le travail de terrain occupe 70% du temps, ce qui exige une bonne condition physique.
• Des visites clients en dehors de la ville de Douala / Yaoundé seront nécessaires, la clientèle ciblée ayant des activités concentrées dans l’Est, le Centre et le Sud du Cameroun.

COMPETENCES REQUISES

• Excellente connaissance et expérience démontrée de la prospection, des techniques de négociation, de vente et de gestion de la relation commerciale, principalement en B2B. Passion pour la négociation, la vente et le travail de terrain.
• Maitrise de la langue chinoise, à l’oral et à l’écrit.
• Bonnes aptitudes en communication orale et écrite, en Français ou en Anglais, avec la capacité d’adapter son message à l’audience.
• Maitrise du package Microsoft, principalement Excel et Power point
•  Permis de conduire B

Savoir-être

• Esprit d’équipe couplé à la capacité de travailler en autonomie
• Rigueur et bonne organisation
• Intégrité et sens de l’authenticité

QUALIFICATIONS & EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme de niveau universitaire dans les filières de vente, commerce & distribution, ou de mécanique automobile, sachant que la double compétence Vente et Connaissance des poids lourds est un atout.
• Experience couronnée de succès dans la vente.