Entreprise spécialisée dans le secteur de l’énergie solaire

MISSION(S) :

Mettre en œuvre, sous la supervision du Directeur Général, la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise et coordonner l’équipe de vente.

 ACTIVITE(S) DU POSTE 

 Administration des ventes 

- Traiter avec efficacité et diligence les besoins exprimés par les clients : demandes de prix, offres commerciales, commandes, livraisons, facturations. 

- Respecter les règles et procédures relatives aux tarifs de ventes, crédit clients, conditions générales de vente. 

- Réaliser les objectifs commerciaux définis annuellement

 Animation et coordination de la force de vente 

- Elaborer et réaliser le plan d’actions commercial en définissant:

• Les moyens humains, matériels, financiers etc. 
• Les calendriers précis, répartitions, découpages permettant la mise en œuvre efficace des différentes actions. 

-Répartir et suivre la réalisation des objectifs de vente par chargé d’affaires 

- Mettre en place une organisation permettant d’obtenir le meilleur rendement possible (plans d’actions, plans de visite/prospection, programmes de travail, fichiers clients, rapports périodiques, fichiers de veille concurrentielle…) 

- Assister et soutenir les commerciaux dans leurs négociations 

- Suivre personnellement tous les clients et prospects stratégiques 

- Prendre toute initiative visant à améliorer la productivité 

Développement 

- Identifier et anticiper les attentes des clients et des prospects pour mettre en avant, à travers des propositions commerciales, la valeur ajoutée des offres de la société 

- Mener toute action visant à fidéliser et à satisfaire les clients 

- Définir et mettre en œuvre le plan de prospection de nouveaux clients et territoires 

- Rechercher l’amélioration permanente de la rentabilité des produits en proposant les mises à jour des tarifaires et en limitant les remises injustifiées 

Communication et système d’information 

- Participer à la réalisation du plan de communication 

- Mettre en œuvre toute promotion visant à améliorer les ventes (jeux, concours, etc.) 

- Participer à la veille concurrentielle par la remontée des informations pertinentes constatées sur le terrain

 Satisfaction des clients 

- Mettre en œuvre toute mesure visant à améliorer la qualité de service 

- Remonter les attentes des clients auprès de la hiérarchie 

- Mettre en place un système d’accueil des clients convivial, rapide et efficace (téléphone, Internet, accueil physique) 

- Recueillir, remonter toutes les réclamations des clients et y répondre de façon adéquate 

Budget 

- Dans les limites autorisées par les notes de service, il signe les ordres de paiement et pour le personnel sous sa responsabilité relatifs aux : 

Frais de transport urbain 

Déplacement de moins d’un jour 

Petites réceptions des clients dans nos locaux 

Reporting 

- Etablir des rapports d’activité périodique 

- Communiquer hebdomadairement son programme de travail 

- Etablir un rapport « concurrent » de ses clients Analyse des résultats des ventes de l’ensemble du réseau de distribution 

- Etude et analyse du réseau de distribution 

- Définition et fixation des objectifs de vente 

- Analyse de l'environnement concurrentiel 

- Négociation des conditions commerciales 

- Prospection et sélection des points de vente.

• BAC+ 3 en Marketing Commerce Vente ou tout diplôme équivalent obtenu dans une école de commerce  
• Au moins 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire 
• Maîtrise des techniques de vente 
• Capacité à mettre en place une organisation commerciale (plan d’actions, plan de prospection, programmes de travail, rapports périodiques…) 
• Connaissances dans la communication et le Marketing 
• Maîtrise de l’outil informatique 
• Connaissance des produits 
• Savoir être :  Leadership, Grande aisance relationnelle, Capacité de négociation avérée, Capacité de persuasion, Ouverture d’esprit et créativité, Capacité d’adaptation, Goût du risque.