APPEL À CANDIDATURE

GUICHETIER (E)

Référence du poste : 003/AAC/CFSA/122023

Sexe : H/F

Lieu de travail : Yaoundé

Nature du contrat : CDI

Contexte : CONFEX FINANCE S.A. Etablissement de Micro Finance de 2ème Catégorie agréé par arrêté n° 00000154/MINFI du 14 Février 2023 ayant pour objectif la vulgarisation de l'utilisation du numérique dans la réalisation des transactions financières de ses clients tout en assurant l'inclusion sociale, recherche dans le cadre du lancement de ses activités pour son agence de Yaoundé – Acacia, des GUICHETIER (E) S.

Mission Principale:

Assurer le suivi et la gestion front office

Activités:

• Il est en charge de l'accueil, la réception, l'orientation et le renseignement des visiteurs qui se présentent en agence ;
• Il gère les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que la boîte mail et WhatsApp de l'agence ;
• Il organise, anime et aménage l'espace d'accueil (achalandage du guichet) et met à jour les informations destinées au public ;
• Il prospecte la clientèle en agence et assure la gestion des comptes clients ;
• Il gère les virements de compte à compte pour un même client ainsi que les virements d'un compte X vers un compte Y ;
• Il procède à la remise des effets de commerce et chèques à l'encaissement ;
• Il reçoit et traite les ordres de virement bancaire ;
• Il reçoit les dossiers de crédit et procède au premier niveau de contrôle ;
• Il assure les pré-enrôlements des prospects lors de l'ouverture de compte ;
• Il accompagne les clients lors de l'exécution de leur transaction via la plateforme digitale
• Orienter et de conseiller la clientèle en lui proposant les produits et les services commercialisés
• Respect des normes en matière de Lutte Anti Blanchiment et contre le Financement du Terrorisme (LAB/FT) ;

Niveau d'étude:

BAC + 2 minimum en Banque, comptabilité, assistant Manager et toutes autres filières équivalentes.

Expérience Souhaitée :

Expérience professionnelle d'au moins 02 ans à un poste similaire ou toutes autres activités connexes dans un établissement de micro finance de renom ou une autre institution financière.

Qualités et Compétences Recherchées :

• Être rigoureux, organisé & respecter les procédures ;
• Savoir travailler sous pression & être pondéré ;
• Être honnête et de bonne moralité ;
• Avoir un esprit ouvert, constructif et positif ;
• Bonne connaissance et aptitudes à l'utilisation des NTIC et du numérique.
• Bonne maitrise des techniques d'expressions orale et écrite.
• Gestion des réclamations.
• Grande capacité d'adaptation et bon sens de l'initiative.
• Bonne aptitude à la manipulation des fonds.
• Maitrise de l'anglais professionnel et du français.

Modalité de soumission :

Pour postuler, faites-nous parvenir votre candidature via notre chatbot WhatsApp : +237 6 74 11 81 21 au plus tard le 30 décembre 2023.

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