Superviseur chargés de clientèle – yaoundé, douala, bafoussam, bertoua, garoua, ngaoundéré
Date limite de l'offre: lundi 17 mars 2025 11:18de :
ADVANS CAMEROUN
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Description du poste
Description
Êtes-vous notre nouveau Superviseur Chargés de clientèle ? Si vous êtes prêts à relever de nouveaux challenges avec le leader camerounais de la microfinance, rejoignez notre équipe maintenant.
Dans le cadre du renforcement des équipes de son réseau d’agences, Advans Cameroun lance un appel à candidature pour le recrutement en interne au poste de « Superviseur Chargés de clientèle ».
Lieu de la mission (Pays/Ville) / Location (Country/City): Douala, Yaounde, Garoua, Ngaoundéré, Bertoua, Bafoussam
Dans le cadre du renforcement des équipes de son réseau d’agences, Advans Cameroun lance un appel à candidature pour le recrutement en interne au poste de « Superviseur Chargés de clientèle ».
Lieu de la mission (Pays/Ville) / Location (Country/City): Douala, Yaounde, Garoua, Ngaoundéré, Bertoua, Bafoussam
Missions / Responsabilités / Activités
Placé sous la responsabilité du Directeur d’agence, le Superviseur chargés de clientèle (SCC) aura pour principales missions de :
- Participer à l’élaboration des objectifs budgétaires annuels et faire des propositions de
distribution des objectifs commerciaux individuels mensuels de l’agence ; - Superviser la planification des activités des CC : prospections (terrain, relances téléphoniques, recommandation active…), visites d’analyse, transmissions des dossiers en comité de crédit, suivis clients, recouvrements ;
- Analyser les performances des membres de son équipe, adapter et/ou implémenter les actions commerciales appropriées ;
- Répondre du niveau de productivité des membres de son équipe ;
- Superviser l’activité de crédit dans la limite des délégations des pouvoirs existants ;
- Organiser les Comités de Crédits et y participer en tant que décideur, dans la limite des délégations de crédit fixées par la Direction Générale ;
- Garantir la qualité des dossiers de crédit des Chargés de Clientèle de son équipe ;
- Motiver, animer, encadrer et gérer son équipe au quotidien ;
- Vérifier la qualité, la conformité et la cohérence des informations dans les dossiers transmis par les Chargés de Clientèle ;
- Effectuer des contre-visites sur le terrain des activités, des garanties matérielles ou cautions si nécessaire lors du processus de montage des dossiers ;
- Assister le Directeur d'Agence dans les contrôles de supervision
Compétences / Exigences / Qualités
- Niveau d’études : BAC + 3 minimum en science de gestion, sciences sociales ou autre.
- Expérience : Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion de la relation client ; une expérience dans le segment Agri/Rural serait un atout.
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
Documents de candidature
» mail motivé à l’attention du Département des Ressources Humaines
» Curriculum Vitae
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
