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Description du poste
Description
🧩 Offre d’emploi : Tutor Manager – Prepdia Cameroun
📍 Lieu : Douala
🕒 Type de contrat : CDD renouvelable (possibilité d’évolution)
🏢 À propos de Prepdia
Prepdia est une entreprise panafricaine de soutien scolaire à domicile pour les niveaux primaire et secondaire. Présente dans plusieurs pays d’Afrique, nous mettons en relation les parents avec des tuteurs qualifiés pour améliorer la réussite scolaire de leurs enfants.
💼 Conditions de travail
📍 Lieu : Douala
🕒 Type de contrat : CDD renouvelable (possibilité d’évolution)
🏢 À propos de Prepdia
Prepdia est une entreprise panafricaine de soutien scolaire à domicile pour les niveaux primaire et secondaire. Présente dans plusieurs pays d’Afrique, nous mettons en relation les parents avec des tuteurs qualifiés pour améliorer la réussite scolaire de leurs enfants.
💼 Conditions de travail
- Poste basé à Douala, en présentiel.
- Rémunération compétitive + bonus de performance liés à la réactivité et la satisfaction des parents.
Missions / Responsabilités / Activités
🎯 Mission principale
Le/la Tutor Manager est chargé(e) de gérer le recrutement, la formation, le suivi et l’affectation des tuteurs aux parents. Il/elle garantit la disponibilité rapide de tuteurs compétents dans chaque ville, tout en maintenant un haut niveau de qualité pédagogique. ⚙️ Responsabilités clés
📌 Recrutement & intégration - Identifier les besoins en tuteurs selon les demandes clients.
- Publier des offres, présélectionner, organiser les entretiens.
- Effectuer les vérifications de fond (compétences, disponibilité, attitude).
- Intégrer rapidement les nouveaux tuteurs dans la base opérationnelle.
- Assigner rapidement les bons tuteurs aux demandes des parents, selon les critères spécifiques (matière, localisation, horaires, genre, etc.).
- S’assurer que les prestations démarrent dans les délais convenus.
- Réagir en cas d’urgence (tuteur indisponible, demande de remplacement, etc.).
- Suivre la ponctualité, la rigueur et les retours clients pour chaque tuteur.
- Gérer les problèmes ou conflits avec professionnalisme.
- Rédiger des rapports hebdomadaires de suivi (nombre de tuteurs actifs, délais d’affectation, satisfaction parentale, etc.).
- Organiser des sessions d'information ou des formations régulières pour renforcer la qualité pédagogique.
- Transmettre les bonnes pratiques et corriger les écarts.
- Gérer une base de plusieurs dizaines à centaines de tuteurs à l’échelle du pays.
- Structurer les opérations de tutorat à l’aide d’outils de gestion (tableaux de suivi, CRM, fichiers Google Sheets/Forms, etc.).
- Prévoir les besoins futurs en fonction de la demande croissante.
Compétences / Exigences / Qualités
- Bac+3 minimum, idéalement en éducation, ressources humaines, gestion, sciences sociales ou équivalent.
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 1 an en gestion de personnel ou coordination de terrain.
- Expérience dans un centre éducatif, une plateforme de tutorat ou une entreprise de services est un gros avantage.
- Compétences démontrées en organisation, rigueur, réactivité et leadership.
- Excellente communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils numériques (Google Drive, Trello, Sheets, WhatsApp Web, etc.).
- Un MBA ou une formation en gestion ou RH est un atout important.
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
Documents de candidature
» lettre de motivation personnalisée
» CV (PDF)
» CV (PDF)
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
